Путівник Південною Африкою

Ласкаво просимо до нашого путівника Південною Африкою! Путівник корисний для кожного, хто досліджує Південно-Африканську культуру, звичаї, манери, етикет, цінності, а також, прагне зрозуміти людей краще. Можливо, Ви будете подорожувати до Південної Африки у справах, як турист, або навіть приймати південно-африканських колег у Вашій рідній країні. Пам’ятайте, що це лише дуже загальний рівень знайомства з країною, тому не слід навішувати «ярлики» на всіх Південних Африканців, яких Ви можете зустріти!

Факти і статистика

Розташування: Більша частина півдня Африканського материка, межує із Ботсваною 1840 км, Лесото 909 км, Свазилендом 430 км, Зімбабве 225 км

Столиця: Преторія

Клімат: переважно посушливий, субтропічний вздовж берегової лінії; сонячні дні, прохолодні ночі

Населення: 48, 375, 645 (дані 2014р.)

Етнічний склад: темношкірі 75.2%, світлошкірі 13.6%, мулати 8.6%, індійці 2.6%

Релігії: християнство 68% (охоплює більшість світлошкірих та мулатів, біля 60% темношкірих і 40% індіанців), мусульмани 2%, індуси 1.5% (60% індіанців) місцеві релігії та анімізм 28.5%

Державний устрій: республіка

Мови у Південній Африці

Південна Африка має 11 офіційних мов. Англійська – це мова управління та ділових документів, які перекладають англійською. та є поширеною по всій території країни. Інші офіційні мови: Африкаанс, Ндебеле, Північне Сохо, Південне Сохо, Свазі, Тсонго, Тсвана, Венда, Кхоса та Зулу.

Південно-Африканське суспільство та культура

Національне розмаїття

Південна Африка є однією з найбільш мультикультурних країн світу. В міських районах багато етнічних груп утворює свої поселення. На додачу до місцевих темношкірих людей, колонізація та імміграція привели до Африки світлошкірих європейців, індіанців, індо-малайців, китайців та багато інших народів.

Тому, досить важко узагальнити Південно-африканський етикет через культурне різноманіття.

Сім’я у Південній Африці

Основою Південно-африканського суспільства є сім’я, яка включає в себе так звані сім’ї з ядром, розширені сім’ї або племена.

Для традиційного африканського суспільства, плем’я є найбільш важливим угрупованням, тому що воно є певним еквівалентом нації. Плем’я забезпечує емоційний та фінансовий захист схоже до того, як ядерні сім’ї забезпечують його світлошкірим африканцям, або африканцям-мулатам.

Культура мулатів та більш традиційна культура Африкаанс вважають свою розширену сім’ю такою ж важливою, як і власне ядро сім’ї, та англомовне світлошкіре суспільство робить більший наголос на ядро сім’ї.

Ядерні сім’ї є основною складовою племені. Племінний та родинний союз руйнуються через зміни в економічній реорганізації країни

У міру того, як люди переїжджають до міст, вони намагаються підтримувати родинні зв’язки і допомагати тим членам сім’ї, які залишилися в селі.

Сільська/міська дихотомія

• Є ряд відмінностей між цінностями сільських та міських жителів.
• Більшість світлошкірих, які живуть у сільській місцевості є африканськими фермерами, сповідують кальвінізм. Іноді їх погляди на життя дещо божевільні. Та в той же час, вони цінують людську порядність, а не матеріальне.
• Міські жителі проживають своє життя у швидкому темпі, що впливає на їх кругозір.
• Люди із Йоханнесбургу часто можуть вважатися такими, які мають матеріалістські цінності, та більш зацікавлені у тому, що Ви маєте, аніж в тому, ким Ви є. Вони звикли вважати себе міщанами, а своїх сільських родичів – менш витонченими.
• Люди із Кейптауну надзвичайно пишаються своїм містом, і часто видається, що вони краще ставляться до свого міста, ніж інші жителі країни. Родинні зв’язки, довготривала дружба та соціальний статус є важливими для жителів Кейптауну.
• Багато негритянських общин у селах все ще вкорінені у традиції своїх предків, в той час як міське темношкіре об’єднання розширюється та поєднує своє коріння із міським середовищем та міжнародними впливами.

Африканський етикет та звичаї

Етикет зустрічей

• У південній Африці є декілька стилів привітань, які залежать від етнічного коріння тієї людини, з якою Ви зустрічаєтесь.
• Під час контактів з іноземцями, більшість африканців тиснуть руки під час зорового контакту, і посміхаються.
• Деякі жінки не потискають рук, а частіше кивають головою, тому краще почекати, поки жінка простягне руку сама.
• Замість того, щоб тиснути руку, чоловіки можуть поцілувати в щоку жінку, якщо добре з нею знайомі. Привітання повільні, і включають в себе час для соціальної дискусії та обміну приємностями.

Етикет подарунків

• Взагалі, африканці дарують подарунки на дні народження та на Різдво.
• Два дні народження – 21 та 40 – часто святкуються з великою вечіркою та щедрими подарунками. Друзі можуть дарувати подарунок спільно, щоб покрити витрати один одного.
• Якщо Вас запросили до дому африканця, принесіть квіти, шоколад високої якості або пляшку хорошого південно-африканського вина для господарів.
• Гарне упакування подарунку демонструє додаткове старання.
• Подарунки відкривають при отриманні.

Столовий етикет

Якщо Вас запросили до дому африканці:

• Прибудьте на обід вчасно.
• Заздалегідь уточніть в господині, щоб дізнатися, чи треба їй допомога по кухні.
• Вдягайте повсякденний одяг. Наприклад, джинси або шорти. Було б непогано також наперед уточнити в господарів.
• В Йоханнесбурзі такий стиль одягу більш поширений, ніж в інших куточках країни. Не вдягайте джинси або шорти, якщо не уточнили у господарів.
• Запропонуйте господині свою допомогу: помити кружки, або прибрати після того, як прийом їжі закінчено.

Бізнес етикет та протокол

Відносини та спілкування

• Африканці – ділові люди, і не потребують довгих особистих стосунків перед тим, як вести спільну справу.
• Якщо Ваша компанія невідома у Південній Африці, більш формальне представлення може допомогти Вам дістатися до людей, які приймають рішення, і не бути збитим тими, хто лише «стоїть на воротах»
• Створення зв’язківта відносин має вирішальне значення для довгострокового ділового успіху.
• Відносини будуються в офісі.
• Більшість бізнесменів прагнуть довгострокових ділових відносин.
• Незважаючи на те, що країна спирається на егалітаризм, ділові люди поважають керівників та тих, хто досяг своєї посади завдяки важкій роботі та наполегливості.
• Суттєві відмінності в стилі спілкування залежать індивідуально від культурної спадщини особистості.
• У більшості випадків, африканці прагнуть підтримувати гармонійні робочі відносини та уникати конфронтації.
• Вони часто використовують метафори та проводять спортивні аналогії, демонструючи думку.
• Більшість південних африканців, завдяки походженню, надають перевагу спілкуванню тет-а-тет, аніж більш безособовим переговорам, таким як е-мейл, лист, або телефон.

Етикет бізнес-прийомів

• Зустрічі мають бути назначені заздалегідь наперед.
• Назначити зустріч за короткий термін із вищим керівництвом може видатися складним, але це можливо зробити із менеджерами нижчого рівня.
• Зазвичай важко спланувати зустріч з середини грудня до середини січня або у два тижні Великодня, оскільки це основні часи відпусток.
• Особисті відносини – важливі. Перші зустрічі часто організовують для того, щоб встановити особистий зв’язок і зрозуміти, чи людина надійна.
• Після засідання надсилайте листа із підсумком усього вирішеного та подальшими кроками.

Ділові переговори

• Перед переговорами слід налагодити взаємну довіру.
• Жінки можуть займати керівні посади.
• Якщо ви відправляєте жінку, вона повинна розраховувати на те, що зустріне поблажливу поведінку і буде випробуватись так, як цього не зробить колега протилежної статі.
• Не перебивайте африканця, поки він говорить.
• Південні африканці прагнуть консенсусу та ситуацій із спільним виграшем.
• До контракту включайте дати доставки. Крайні терміни часто розглядаються як орієнтовні дати, аніж вимоги.
• Починайте переговори з реалістичних фігур. Африканці не люблять торгуватися стосовно ціни.
• Прийняття рішень може належати верхівці компанії, а самі рішення часто приймаються після консультації із підлеглими, тому процес може затягнутися.

Етикет одягу

• Діловий одяг стає все більш неформальним у багатьох компаніях. Але все ж, для першої зустрічі слід вдягнутися консервативніше.
• Чоловікам варто обрати костюм консервативного стилю, в темних кольорах.
• Жінкам слід вдягати витончені ділові костюми або сукні.